Население недовольно качеством непродовольственных товаров, услугами ЖКХ, общепита, торговли, медицины и прочее. Особенно активно защищают свои права горожане – на тоболяков приходится 87% обращений. Жители Тобольского района написали десять жалоб по поводу некачественного предоставления услуг ЖКХ – это четыре процента от общего количества обращений. Их превзошли вагайцы, которые 12 раз обращались за помощью в Роспотребнадзор.

По двум жалобам состоялось судебное производство, в пользу потребителей было присуждено 265 222 рубля.

Роспотребнадзором подано пять исков в защиту неопределённого круга потребителей, из них: два - по Тобольску на предприятия, предоставляющие услуги общественного питания, один - по Тобольскому району на предприятие, предоставляющее услуги ЖКХ (организация питьевого водоснабжения). По трём искам судом приняты положительные решения - они удовлетворены в полном объёме, ещё два находятся в стадии рассмотрения.