Верховный Суд Российской Федерации дал разъяснения по поводу прав потребителя при приобретении некачественного товара
Верховным Судом РФ вынесено определение от 25.12.2018 N 5-КГ18-257, касающееся разъяснений относительно прав потребителя при приобретении некачественного товара
В решении Верховный Суд РФ отметил: нельзя было отказать в устранении недостатков только потому, что это нецелесообразно, при этом взыскивать неустойку также нецелесообразно.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в подобном случае покупатель может требовать:
- заменить товар изделием той же марки, модели, артикула;
- заменить его товаром другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены;
- соразмерно уменьшить цену;
- бесплатно и незамедлительно устранить недостатки товара или возместить расходы на их устранение.
Можно также отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченную сумму. В этом случае продавец может попросить вернуть некачественный товар.
Важно, что покупатель должен выбрать только один из перечисленных вариантов, а он выбрал два. Получается, продавец несет двойную ответственность, а это недопустимо. Дело направлено на новое рассмотрение в апелляцию.