В век искусственного интеллекта особенно ценным становится человек, его отношение к работе, момент профессионального общения. С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. И пока кассы самообслуживания ещё не захватили все торговые точки, как же приятно заходить в небольшие магазины, где одна приветливая улыбка продавца с утра запускает весь ваш день по траектории позитива и добра. Накануне профессионального праздника мы расскажем об одной из таких позитивных встреч.

Профессия продавца в небольшом магазине – ответственная, непростая и нужная. Частные магазинчики всегда отличаются особой атмосферой уюта, тепла и какого-то домашнего гостеприимства, ведь это не просто торговая точка, а ещё и место для встреч, общения – таковы особенности сельской инфраструктуры. Окунуться в мир  совмещённой «лавки хлеба и слова» накануне Дня работников торговли нам посчастливилось в селе Бизино. Насколько правильным был сделан  выбор, с самого порога живописала  красноречивая реклама: откормленный, самодовольный пёс, возлежащий у входа.  Как известно, сытая скотина – благополучный дом. Кто мы такие, чтобы не доверять приметам? И всё же давайте убедимся в народной мудрости, тем более что и «реклама» не возражает.

Ох, как же любим мы, провинциалы, завидовать жителям больших городов в плане магазинов! Ведь полки сетевых супермаркетов пестрят изобилием новомодных товаров, так и манят покупателей рекламные огни и вывески, уведомляющие об акциях. Теперь ещё и собственные приложения для смартфонов разработали:  утром, ещё нежась в тёплой постели, можно через них заказать необходимые товары в понравившемся магазине, да ещё и с доставкой на дом.

Зато в небольших помещениях сельмагов всегда имеется то, чего не купишь ни в одном супермаркете. И что же это за такой удивительный товар? Ответ на аккуратно разграниченных  полках первого в селе пункта  самообслуживания «Магазин в Бизино». От пресловутого хлеба до садового инвентаря и бытовой техники представлен товар для   покупателя. На первом плане, безусловно,  человек, который встречает вас за прилавком. От его личностных и профессиональных качеств зависит очень многое, если не сказать – всё. Три Татьяны: Бабкина, Попова и Сурутина, три доброжелательных и опытных продавца  ежедневно согревают своей улыбкой и предупредительностью жителей Бизино и окрестностей. Каждая из них посвятила торговле более 20 лет.

Иногда кажется, что проще профессии продавца нет, но это глубокое заблуждение. Продавец – нужная, важная, материально ответственная и нелёгкая профессия. Хороший продавец знает ассортимент товара, цены, психологию покупателя, знает, как подойти, что посоветовать и самое главное – сделает так, чтобы покупатель остался доволен и ещё раз пришёл за покупкой. Вот это и есть профессионал с большой буквы, у которого и постоянные клиенты, и выручка в магазине есть всегда. Именно так работают Татьяны на своём поприще, когда-то отвоёванном у времени и обстоятельств.

 – Был обычный  сельский продмаг, стал нерентабельным и должен был перейти в другие руки, и для нас было важно, какие именно это будут руки. Нашли на сайте уватского предпринимателя Алексеенко, по отзывам, рачительного и порядочного человека, ну, и предложили ему нас выкупить, – с улыбкой рассказывают женщины. 

Андрей Николаевич обещал подумать, а вскоре выкупил магазин, реконструировал помещение, дополнил пристройкой и кардинально изменил статус торговой точки. Теперь здесь можно купить всё, а если что и не предусмотрено, заказать продавцам и, что немаловажно для сельского жителя, потрогать руками, прицениться, обсудить с опытными работниками прилавка. Основная часть товара – прямые поставки из Тюмени и Тобольска. Несмотря на отдалённость от города, в ассортименте спелые фрукты и овощи, большой выбор свежей выпечки, колбасных и молочных изделий.

– Очень удобно во всех отношениях, только несколько далековато, – вступает в наш диалог мальчик по имени Герман.   Прекрасно продуман маркетинг, по отзывам других покупателей. Весь ассортимент товара есть на сайте, в группе магазина, и хозяин старается, чтобы цены были приемлемы для сельского обывателя, для дачников, что пополняют ряды покупателей в летнем сезоне. Самыми спрашиваемыми товарами являются хлеб, молоко, колбасные изделия. А в период школьных каникул ребятишки забегают за мороженым, соками и сладостями. Особый ажиотаж наблюдается накануне больших праздников, таких  как Пасха или Новый год. Но никого это не огорчает. Сколько бы людей ни пришло, все обязательно уйдут с хорошим настроением. Даже проводящие в Бизино летний отпуск  гости отмечают, что главная изюминка  магазина — это простое живое общение между продавцом и покупателем. Его уж точно не купить ни за какие деньги  и ни в одном супермаркете. Вместе с тем  отдыхающие в селе горожане оценили ассортимент торговой точки. А если какого-то товара нет в наличии, исходя из потребностей людей,  Танечки обязательно  закажут его через поставщиков. Они болеют душой за своих покупателей, совмещая свою профессию  и с маркетологом, и с психологом.

 – Пожалуй, продавцом может быть не каждый: это, как ни банально звучит,   призвание, –  уверены мои сегодняшние собеседницы.

— Мы хотим поздравить своих коллег! Низкий поклон работникам торговли, не знающим выходных и праздников, создающим комфортные условия для покупателей. Пусть ваши предприятия развиваются, процветают и радуют всё новые поколения! А покупателям  желаем, чтобы по ту сторону прилавка их всегда ждал доброжелательный, отзывчивый продавец, – поздравили  читателей газеты «Советская Сибирь» три Татьяны. И мы присоединяемся к их пожеланиям. С праздником, работники торговли Тобольского района! Успехов во всех ваших делах!

 Галина Коваленко

фото Тимура Карымова