СвЖД напоминает о необходимости соблюдения противоэпидемических мер на вокзалах и в поездах. Холдингом «РЖД» предпринимаются меры по информированию пассажиров о важности использования средств индивидуальной защиты - маски, перчатки, антисептические средства. Путникам их можно приобрести на вокзалах: в пригородных кассах, аптеках, вендинговых аппаратах и магазинах розничной торговли.

Исполнение предписания по использованию средств индивидуальной защиты посетителями вокзалов контролируют правоохранительные органы.

На всех вокзалах и станциях реализуется комплекс противоэпидемиологических мер. Для соблюдения социальной дистанции на входных группах, в кассовых залах и залах ожидания – нанесена вертикальная визуальная и напольная разметка, которая позволяет отмерить безопасное расстояние. На секциях сидений в залах ожидания нанесены наклейки с рекомендациями по рассадке пассажиров. Кроме того, организована трансляция объявлений по громкоговорящей связи для обеспечения пассажирами социального дистанцирования.

 Регулярно проводится проветривание и уборка всех помещений с применением дезинфицирующих средств, безопасных для здоровья человека и имеющих широкий спектр антимикробного воздействия. Особое внимание уделяется предметам интерьера, с которыми контактируют пассажиры (дверные ручки, перила, поручни, подлокотники сидения, столики и т. п.). На территории вокзальных комплексов для посетителей установлены диспенсеры со специальными антисептическими составами для обработки рук. Во избежание соприкосновения личных вещей пассажиров с контактными поверхностями на пунктах досмотра имеются одноразовые пакеты. На ряде вокзалов РЖД функционируют инфракрасные системы измерения температуры бесконтактным методом, которые автоматически распознают людей с повышенной температурой тела. Медицинские пункты вокзалов дополнительно укомплектованы необходимыми противоэпидемическими средствами и ручными бесконтактными инфракрасными термометрами.

Холдинг «РЖД» проводит дополнительные инструктажи фронтлайн-персонала по действиям и мерам безопасности в случае выявления лиц с симптомами инфекционного заболевания. Все работники, контактирующие с пассажирами, обеспечены средствами индивидуальной защиты и кожными антисептиками. В дополнение к этому персонал холдинга «РЖД», который ежедневно контактирует с большим количеством людей, перед трудовой сменой проходит обязательные медицинские осмотры, где особое внимание уделяется выявлению сотрудников с симптомами острых респираторных инфекций.

Руф ХОЛОДНОВ